よくあるご質問

NP後払いのお支払いのご案内は、商品配送後にご登録のメールアドレスまたはSMSに届きます（お振込用紙は届きませんので ご留意ください)。

記載の案内に従って、コンビニ又は銀行でお支払いをお願いいたします。

 メールが届かない場合は、決済会社ネットプロテクションズのサイトをご参照ください


   詳しくはこちら

マイページより下記手順で変更可能です。

1. 「カード情報を追加する」ボタンをクリックし使用したいカード情報を登録します。

2. 「定期便情報」をクリックし、該当の定期注文の「詳細を見る」をクリックします。

3. 「支払方法」のプルダウンから「クレジットカード（一括/ 分割）」を選択します。

4. 「クレジットカード」のプルダウンに使用したいクレジットカード（下4桁と有効期限のみ表示）を選択します。

5. 「保存」をクリックします。

※次回定期便のご請求から反映されます。

通常3～5営業日でお届けさせていただきます。
発送後、マイページ内の「購入履歴詳細」から配送伝票番号をご確認いただけます。配送状況の確認ができますので、ご活用ください。

商品不良による交換・返品については、商品到着日から10日以内に【マイページお問合せ】までご連絡いただいた場合に限り、交換・ご返品を承ります。
ご返品にかかる費用は全て当社にて負担させていただきます。なお商品の不良を理由としないお客様都合による返品はできません。詳しくは利用規約をご確認ください。

次回発送予定日から最大6か月先まで可能でございます。
ご希望の場合はマイページ問い合わせフォームよりご連絡ください。

お手数ですが解約はマイページより以下の手順でお手続きをお願いいたします。
1．マイページにログインし、「定期便情報」へ進む。
2．解約したい定期便の「詳細を見る」をクリック。
3．表示された定期便詳細ページの一番下にある【解約する】ボタンをクリック。

※お問合せフォームからは受付しておりませんのでご了承ください。
※解約期限は次回発送日の7日前までとなります(例：次回発送日が1月10日の場合、1月3日まで)。

推奨年齢は6歳からですが、6歳未満のお子さまが摂取しても問題ありません。お子さまの体調や体質に合わせて、適量にてお召し上がり下さい。

朝昼晩お好きなタイミングでお食事や飲み物に混ぜてお召し上がりください。

1日3g（付属スプーンすりきり1杯）を目安にお召し上がりください。

目安量を超えて摂取すると、おなかがゆるくなることがあります。1日の目安量を守り、お子さまの様子を見ながら調整してください。

発酵性食物繊維を摂取したためと考えられます。個人差はありますが、おおよそ2週間で落ち着いてきます。気になる方は、量を減らしたり、お休みするなど調節してください。

食品のため基本的には問題なくお召し上がりいただけます。ご不安な点がある場合には、一度かかりつけのお医者様にご相談ください。

個人差はありますが、2週間ほどで出てくる人が多いです。お子さまの毎日の習慣にぜひ取り入れてみてください。

本商品はアレルギー特定原材料及び準ずるもの8品目を使用しておりません。食物アレルギーをお持ちの方は、原材料を確認のうえお召し上がりください。ご不安な点がある場合はかかりつけのお医者様にご相談ください。

本商品は「ノンカフェイン」の商品となっております。